Basistraining Gastvrij Achterhoek

Deze basistrainig is voor (nieuwe) VVV-vrijwillgers die nog niet eerder hebben deelgenomen aan de gastvrijheidsworkshops van Achterhoek Toerisme.

Als gastvrouw of -heer van de VVV ben jij hét gezicht van de Achterhoek. Bezoekers komen bij jou voor informatie, tips en een warm welkom. Met deze praktische en inspirerende basistraining krijg je handvatten om jouw rol met nog meer plezier en zelfvertrouwen te vervullen.

De workshop bied je de optimale energieboost: een kans om samen te leren, geïnspireerd te raken en nog meer trots te zijn op jouw rol als gastheer of gastvrouw van de Achterhoek. Het wordt leerzaam, leuk en praktisch! De workshop wordt verzorgd door Laura de la Mar. Een echte Achterhoekse, gastvrijheid expert van Gastvrijheid in Bedrijf.

Wat kan je verwachten?

In één ochtend leer je onder andere:

• Verschillende typen gasten herkennen en inspelen op hun wensen
• Luisteren en doorvragen om écht te ontdekken waar de gast naar op zoek is
• Lichaamstaal gebruiken om gastvrijheid uit te stralen
• Lastige situaties ombuigen naar een positieve ervaring

We wisselen ervaringen uit, bespreken herkenbare praktijksituaties en bedenken slimme ideeën om van goed naar nog beter te groeien. Zo ontdek je je sterke kanten en krijg je tips waar je direct mee aan de slag kunt.

De details

Datum: donderdag 30 oktober 2025
Tijd: 09:30 uur – 12:30 uur
Locatie: Nationaal Onderduikmuseum/VVV Aalten - Markt 14, Aalten

Aanmelden

Deze basistrainig is voor (nieuwe) VVV medewerkers die nog niet eerder hebben deelgenomen aan de gastvrijheidsworkshops van Achterhoek Toerisme.

Alle VVV’s en Toeristische Informatiepunten ontvangen een persoonlijke uitnodiging en aanmeldinstructies. Bij vragen kan je terecht bij Niels via n.weijers@achterhoek.nl.